运达喜来登酒店GEI名列大中华区榜首

    本月，长沙运达喜来登酒店传来喜讯，在喜达屋集团大中华区前三季度GEI评比中，运达喜来登酒店得分获得了排名第一的佳绩。
　　GEI又称为宾客体验指数（Guest  experience index），是宾客在消费体验后对酒店的评分，喜达屋会通过电子邮件的形式对其进行收集整理，并根据得分情况进行排名，旨在提升酒店服务质量，提高宾客的满意度。该项评分能客观准确地体现一家酒店综合服务水准，其评价及排名权威性获得了业界内外的一致认可，很多客人都会根据GEI的评价及排名情况来选择自己拟入住的酒店。
　　能够在喜来登屋大中华区100多家酒店中获得GEI评比第一实属不易。长沙运达喜来登酒店一直都高度重视服务品质和客人的口碑，十分关注和重视酒店的GEI得分情况，每天早会都会将头一天客人的评价情况向酒店领导和部门负责人通报，各部门也会针对客人的意见制定相应的跟踪服务和改进行动。同时，酒店还别出心裁地通过各种个性化的服务来提高宾客的满意度，如为咳嗽的客人提供冰糖梨子水，为生理期的女性客人提供温暖的红糖水，为宾客提供不同类型的枕头、被子等，通过细致入微的服务来不断提供客人的满意度，为客人创造难以忘怀的服务体验。