运达喜来登酒店喜获双奖

    由《中国饭店》杂志主办，被喻为中国饭店业最高荣誉的第十五届“中国饭店金马奖”颁奖典礼于3月26日在广州大剧院隆重举行。来自全球酒店业的精英、专家学者以及《中国饭店》杂志的高端商务读者出席了此次颁奖盛典。
　　中国饭店金马奖评选是业内最具影响力的评选之一，源自中国优秀旅游城市标志“马踏飞燕”，象征行业先导，获奖企业被业界公认为行业标杆，至今已成功举办十五届。本届“中国饭店金马奖”评选一如既往采取顾问委员会提名、专家组市场调研、消费者抽样问卷调查，同时进行网络及手机短信对相关企业的品牌知名度和美誉度投票，并征求当地政府主管部门意见等方式进行，全国共有近万家酒店、餐饮、供应商企业参评。长沙运达喜来登酒店凭借上年较好的综合业绩、一以贯之的优质商务服务以及国际化经营理念从众多竞争对手中脱颖而出，成功摘得“2014－2015最佳商务酒店”奖项。这已是长沙运达喜来登酒店连续五年蝉联该奖项。荣誉的背后是全体酒店同仁共同努力的结果。在整个酒店行业遭遇寒冬、竞争压力不断加剧的严峻局势下，酒店始终坚持高品质服务不动摇，本次再度获得最佳商务酒店奖，就是市场、客户、行业对酒店的最好肯定和赞誉。
　　在获得行业大奖的同时，喜达屋集团总部又传来喜讯，长沙运达喜来登酒店再次荣膺“喜达屋2014年SPG尊贵客户服务最佳酒店”，真可谓是双喜临门。
    SPG作为喜达屋集团一项惠及全球忠诚客户和大客户的福利举措，拥有广泛的客户资源。今年以来，长沙运达喜来登酒店在这方面大做文章。比如酒店每天会通过邮件来确认SPG 尊贵客户的预定，确保每一位尊贵客户都能得到酒店的欢迎，并且在客人到店之前就为其个性化的需求做好服务准备，从而大大提升了宾客的体验指数。正是这些微不足道的细节工作，使客人感受到了家的温暖。随着SPG项目的不断推进与执行，过去一年酒店宾客体验指数节节攀升。据了解，在此次的奖项评选中，喜达屋集团全球只有三家酒店获得了此项荣誉。