运达喜来登成功接待中国—拉美企业家高峰会嘉宾团

    9月12日，第八届中国—拉美企业家高峰会在湖南省国际会展中心正式开幕。本届峰会旨在关注国际经贸发展趋势，以中拉工商界重大关切为出发点，围绕中拉贸易投资政策和市场机遇展开广泛深入的探讨。

　　由于此次峰会的嘉宾都是来自中国和拉美的政府高官、经济及金融专家和各行业的企业高管，其影响及意义都非同一般，省市两级政府对此非常重视，为了确保活动的圆满举行，主办方特意选择长沙运达喜来登酒店作为接待的主承办酒店。

　　据悉，早在7月初期，酒店市场销售部的同志就开始了积极的准备工作。此次会议规模庞大，人数众多，而组织方在国内并没有安排专人负责与会者的接待事宜，这大大增加了入住接待的难度。为此，酒店专门进行了人员分工，安排专员负责入住人员信息的收集、房间的安排等各项事宜。会议组织方那边，仅有一位驻地美国的会议组织者Vanessa负责与酒店进行接洽。由于无法进行面对面的信息确认，销售部的同事只得通过电话会议的方式与Vanessa取得联系。从前期的准备，到所有客人退房离店后近两个月的时间，双方召开电话会议共三十多次。而为了配合美国当地的时间，每次的电话会议都是在清晨或深夜进行，忙碌了一天的同事们还得重新打起精神，以最饱满的热情与对方沟通，就连市场销售部的准妈妈姚晓梦也一直坚守，常常在凌晨与Vanessa沟通，有时遇到一些临时变动，一通电话就是一个小时以上；销售专员张钰麟则贴心地为每一位与会者特别准备了中英文的指示地图卡，以便他们能清楚地了解酒店至会场的线路。活动期间，销售经理王斌还充当义务翻译，每天下班后陪同客人一道往返机场接机，赢得了客人的赞许。

　　在酒店所有部门的通力合作下，此次接待活动获得了圆满的成功。在Vanessa发来多封沟通邮件中，每一封都对酒店全力的配合表示感激。她写到：“我谨代表会议组织方，对长沙运达喜来登酒店表示衷心的感谢。没有贵酒店的鼎力协助，我们都不知道此次接待会变成什么样子。目前我们没有接到一例投诉事件，无论何时我们提出的任何要求，酒店都会在第一时间给予答复并竭力满足。衷心地感谢你们”。

　　另悉，就在接待此次中国-拉美企业家高峰会的同一时间，酒店还接待了另外一个会议团队——绝味食品/长江商学院研讨团队。在酒店人手极为紧张的情况下，由市场销售部的吴涛、覃雨薇二人负责接待，他们二人不但全程做好跟踪服务，还连续4天将为客人特意准备的水果分别送到60多间客房里，几乎每天都加班到晚上凌晨，确保了每一处细节都做到完美，同样得到了会议组织方的好评。